Estos Términos y Condiciones regulan la descarga, acceso y utilización de la aplicación móvil EternaDX (en adelante, la «APLICACIÓN»), que STARTQUAKE, S.L. (CIF B-16802118), con domicilio en Calle Los Prados, Parque Tecnológico de Gijón, n.º 166, 33203 Gijón (Asturias), y marca comercial Eterna Diagnostics, pone a disposición de los usuarios.
El usuario adquiere esta condición con la descarga y uso de la misma. La APLICACIÓN está disponible de forma gratuita en Google Play y App Store. El usuario reconoce y acepta cumplir con los términos y condiciones que dichas plataformas determinen para la obtención, descarga y actualización de la APLICACIÓN.
Antes de la descarga, el usuario debe confirmar que es mayor de edad y aceptar de forma expresa los presentes Términos y Condiciones. El acceso a la APLICACIÓN supone que el usuario reconoce haber aceptado, sin reservas, las presentes condiciones de uso.
1 · Objeto
La APLICACIÓN da soporte al servicio de análisis genético de Eterna Diagnostics —genotipado (Plan Genética 360) y secuenciación de exoma—, orientado al bienestar y la longevidad, e integra el seguimiento de indicadores de bienestar (entre ellos, una estimación de la edad biológica) a partir de los datos del usuario, sus hábitos y las mediciones de dispositivos wearables.
El servicio tiene finalidad de bienestar y no constituye un diagnóstico clínico. La APLICACIÓN se pone a disposición de los usuarios para su uso personal (nunca empresarial) y funciona en teléfonos con sistema operativo Android o iOS.
2 · Funcionalidades y permisos
Usuarios no registrados
Registro (mediante clínica o suscripción independiente) e inicio de sesión (correo electrónico y Google).
Usuarios registrados
Edición de perfil, gestión de dispositivos/wearables, consulta de sus resultados e indicadores, y —cuando el alta se realice a través de una clínica— contacto con su profesional.
Permisos del dispositivo
Los permisos del dispositivo (notificaciones, ubicación, acceso a archivos, Bluetooth, contactos) son opcionales y no se activan por defecto. La APLICACIÓN solo los solicita cuando son necesarios para una funcionalidad concreta y con acción afirmativa del usuario. No se difunden datos personales a servicios de analítica o publicidad desde el inicio de la APLICACIÓN sin que el usuario haya realizado ningún ajuste.
3 · Derechos de propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la APLICACIÓN son titularidad de STARTQUAKE, S.L., correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.
El usuario se obliga a no reproducir, modificar, distribuir, comercializar, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa ni obtener por cualquier otro medio el código fuente de los elementos y utilidades integradas en la APLICACIÓN, por constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual de STARTQUAKE, S.L.
4 · Protección de datos
Responsable del tratamiento: STARTQUAKE, S.L. (CIF B-16802118), Calle Los Prados, Parque Tecnológico de Gijón, n.º 166, 33203 Gijón (Asturias).
Los datos se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Finalidad: prestar el servicio de análisis genético y el seguimiento de bienestar, incluida la elaboración de informes personalizados.
Bases legales: la ejecución del contrato del que el usuario es parte (art. 6.1.b RGPD) y, para el tratamiento de datos de salud y genéticos (categoría especial), su consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
Datos tratados: datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, teléfono, dirección); datos de salud y genéticos derivados del test y de los dispositivos; y datos de pago gestionados a través de la pasarela de pago.
Conservación: los datos se conservan durante el tiempo necesario para mantener la finalidad del tratamiento y mientras existan obligaciones legales de custodia. La APLICACIÓN aplica seudonimización (art. 4.5 RGPD) sobre los datos tratados.
Destinatarios y encargados de tratamiento
Stripe: Pasarela de pago — gestión de cobros.
Tur Costa Verde (GLS): Envío de los kits del test.
Eurofins / IBIAN: Procesamiento del test, recibiendo únicamente un identificador codificado.
Rook: Integración con dispositivos wearables para el seguimiento de actividad y sueño.
Anthropic: Procesamiento mediante inteligencia artificial de datos seudonimizados para la elaboración de informes.
MailChimp: Envío de comunicaciones comerciales (opcional; solo si el usuario lo autoriza).
Google Cloud: Alojamiento de la aplicación y de la base de datos.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Anthropic, Rook y MailChimp) tienen su sede en EE. UU. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
Uso de inteligencia artificial
La APLICACIÓN utiliza IA generativa (Claude, de Anthropic) para la elaboración de informes personalizados, tratando datos seudonimizados. El usuario será informado de este tratamiento y de la existencia, en su caso, de revisión humana.
Derechos del usuario
• Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos.
• Limitación y oposición al tratamiento.
• A no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
• A retirar el consentimiento en cualquier momento.
• A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Para ejercerlos: info@eternadx.com y el Delegado de Protección de Datos.
5 · Carácter de la información facilitada
El consentimiento se solicita de forma granular, con casillas no premarcadas que el usuario debe marcar activamente.
Solo son obligatorios los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio contratado; el resto de datos son de aportación voluntaria, conforme al principio de minimización (art. 5.1.c RGPD).
El usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación.
6 · Seguridad
STARTQUAKE, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas exigidas por el RGPD y la LOPDGDD. Las transferencias de información con servidores en la nube se realizan cifradas mediante protocolo seguro (HTTPS).
El usuario puede retirar su consentimiento y desinstalar la APLICACIÓN en cualquier momento. En caso de pérdida o extravío del dispositivo, existe un mecanismo para desactivar el acceso remoto a la APLICACIÓN y evitar que un tercero acceda a su información.
7 · Control de edad
La APLICACIÓN no está dirigida a menores de edad ni puede ser descargada por ellos. Antes de la descarga se solicita al usuario la confirmación de su mayoría de edad, conforme al Dictamen del Comité Europeo de Protección de Datos 1/2025 sobre verificación de la edad y a las directrices aplicables.
8 · Aceptación y acceso a la información
El aviso legal y los presentes Términos y Condiciones se muestran de forma visible antes de la descarga, y el usuario debe aceptarlos antes de iniciarla. La política de privacidad está disponible tanto en la tienda de aplicaciones como en la propia APLICACIÓN, de modo que el usuario pueda consultarla antes de instalarla o en cualquier momento durante su uso, con un número reducido de interacciones (máximo dos clics).
9 · Exclusión de responsabilidad
STARTQUAKE, S.L. se reserva el derecho de editar, actualizar, modificar, suspender, eliminar o finalizar los servicios ofrecidos por la APLICACIÓN, sin necesidad de previo aviso, así como de modificar la forma o el tipo de acceso, por motivos tales como su adaptación a novedades legislativas, cambios en la propia APLICACIÓN o motivos estratégicos.
La APLICACIÓN se presta «tal y como es». STARTQUAKE, S.L. no será responsable de las pérdidas o daños derivados de fallos, averías o bloqueos en su funcionamiento (errores de comunicaciones, defectos de hardware o software, o fallos de la red), ni de los daños producidos por un uso indebido o inadecuado por parte del usuario.
10 · Legislación y fuero
La legislación aplicable es la española. Para cualquier divergencia derivada de la interpretación o aplicación de este clausulado, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Gijón, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.